凯聪终身保固是一项凯聪自行创办，基于凯聪客户分析系统的服务制度

具体内容包括： 1、对于保固范围内、无人为损坏，经确认为真品的，无偿进行维修； 2、对于有人为损坏的产品收取一定的维修费用； 3、对于不能无偿换货的真品返修件，如果用户急用，凯聪服务中心可以视情况提供备用品。 4、不在售产品、无零件可以更换的产品，将无法进行维修。 5、白名单客户不享受终身保固服务。 6、凯聪保有法律范围内的解释权利。